ご説明

納得いくまで何度でも、丁寧にご説明いたします

作成した書類を基に、外壁・屋根塗装の詳細プランを分かりやすくご説明いたします。塗装工事は専門的な内容が多く、初めての方には分かりにくい部分もあるかと思います。だからこそ、私たちは時間をかけて、一つひとつ丁寧に説明することを大切にしています。疑問や不安が残らないよう、お客様のペースに合わせて進めさせていただきます。

説明の場は、単に書類の内容を読み上げる時間ではありません。お客様の本音をお聞きし、より良いプランへと改善していく対話の時間です。「もう少し予算を抑えたい」「この色も検討してみたい」など、どんなご要望でも遠慮なくお申し出ください。柔軟に対応し、最適な解決策を一緒に見つけていきます。

ご説明の進め方

• 診断結果の詳細説明
  まず、現地調査で確認した建物の状態について、撮影した写真を見ながら詳しくご説明します。専門用語は使わず、「なぜこうなったのか」「放置するとどうなるか」を、身近な例えを使って分かりやすくお伝えします。お客様ご自身も普段気づかなかった箇所について、新たな発見があるかもしれません。
• 塗料選定の根拠説明
  なぜその塗料を選んだのか、他の塗料との違いは何か、具体的なメリット・デメリットを比較しながら説明します。実際の塗料サンプルや施工例の写真もお見せし、仕上がりの質感や色合いをイメージしていただけるようサポートします。耐用年数とコストのバランスについても、長期的な視点でアドバイスいたします。
• 施工方法の実演説明
  可能な範囲で、実際の施工方法を実演しながら説明します。下地処理の重要性、塗装の工程、乾燥時間の必要性など、映像資料や模型を使って視覚的に理解していただけるよう工夫しています。手抜き工事との違いも明確にし、適正な施工の価値をご理解いただきます。
• 色決めのサポート
  外壁の色選びは、多くの方が悩まれるポイントです。大きな色見本や、実際の施工例写真を多数ご用意し、イメージを具体化するお手伝いをします。時間帯による見え方の違い、経年変化の傾向、メンテナンスのしやすさなど、様々な角度からアドバイスいたします。

説明時の工夫

• 診断結果の詳細説明
  まず、現地調査で確認した建物の状態について、撮影した写真を見ながら詳しくご説明します。専門用語は使わず、「なぜこうなったのか」「放置するとどうなるか」を、身近な例えを使って分かりやすくお伝えします。お客様ご自身も普段気づかなかった箇所について、新たな発見があるかもしれません。
• 塗料選定の根拠説明
  なぜその塗料を選んだのか、他の塗料との違いは何か、具体的なメリット・デメリットを比較しながら説明します。実際の塗料サンプルや施工例の写真もお見せし、仕上がりの質感や色合いをイメージしていただけるようサポートします。耐用年数とコストのバランスについても、長期的な視点でアドバイスいたします。
• 施工方法の実演説明
  可能な範囲で、実際の施工方法を実演しながら説明します。下地処理の重要性、塗装の工程、乾燥時間の必要性など、映像資料や模型を使って視覚的に理解していただけるよう工夫しています。手抜き工事との違いも明確にし、適正な施工の価値をご理解いただきます。
• 色決めのサポート
  外壁の色選びは、多くの方が悩まれるポイントです。大きな色見本や、実際の施工例写真を多数ご用意し、イメージを具体化するお手伝いをします。時間帯による見え方の違い、経年変化の傾向、メンテナンスのしやすさなど、様々な角度からアドバイスいたします。

追加相談の対応

初回の説明で決定を急ぐことはありません。持ち帰ってご家族で相談したい、他社と比較したいというご要望も当然のことと考えています。追加の質問や相談には、以下の方法で対応いたします。

• オンライン追加相談
  ビデオ通話で追加の相談を承ります。離れて暮らすご家族も参加でき、全員が納得できるまで説明いたします。
• メール・LINEでの質問対応
  ちょっとした疑問や確認事項は、メールやLINEで気軽にお問い合わせください。写真や資料を添付しての質問にも対応します。
• 再訪問での説明
  もう一度じっくり説明を聞きたい場合は、再訪問も承ります。初回とは違う担当者による説明も可能で、セカンドオピニオンとしてもご活用いただけます。

説明後のフォロー

お問い合わせ情報

外壁塗装や屋根塗装、ベランダ防水やシーリング材の交換をご検討中の方は、以下よりお気軽にお問い合わせください。
現地調査・お見積りは無料で対応中です。