S様邸　知多市原　お客様の声

■ 施工内容

使用塗料：キシラデコール（防腐・防虫剤）
・木部フェンス塗装

使用塗料：PT-Shie TOP（木部コーティング剤）
・木部フェンス

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■ Q&A形式インタビュー

Q1. 当社を知ったきっかけは？
当社HP

Q2. 当社に決めた理由は？
自宅から近い

Q3. 営業・管理担当の対応はいかがでしたか？
とても良い

Q4. 職人の対応はいかがでしたか？
とても良い

Q5. 施工後の印象を教えてください。
良い

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■ コメント・ご感想

営業担当へのコメント
丁寧な対応が良いです

職人へのコメント
同上

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■ 5項目の評価（10点満点）

オススメ度：★★★★★★★★★★（10点）
提案力　　：★★★★★★☆☆☆☆（6点）	外壁を触って「手に付くから劣化している」とのコメントでした。後から外壁のあらゆる所を触ってみましたが、埃汚れは付きましたが、どこも塗料はつきません。本当に劣化しているのか？（塗装してわずか2年ですし）
コミュニケーション：★★★★★★★★★★（10点）	不安をあおるトークかな？それ以外は完璧！！
価格　　　：★★★★★☆☆☆☆☆（5点）
マナー　　：★★★★★★★★★★（10点）
仕上がり　：★★★★★★★★★★（10点）

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■ 担当スタッフより

S様、この度はGsmJapanにご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご提案の部分で、ご不安を与えてしまい申し訳御座いません。今回施工させて頂いた木製フェンスと同様にお家の壁も木部のオイルステン仕上げだったため耐久年数は3～5年になります。そのため、日が当たりやすい箇所は早期に劣化が始まります。劣化するとチョーキングという埃と混じった粉が付着するようになります。どちらにしても、弊社の説明不足に変わりはないため今後分かりやすい言葉でお伝えできるように改善を致します。ご貴重なご意見を頂きありがとう御座います。今回施工させて頂いた木製フェンスにはオイルステンにプラスして木が呼吸できるコーティング剤を塗布しているため、通常よりも耐久性は上がっておりますのでご安心ください。
今後とも何か御座いましたらお気軽にご相談ください(^^♪